Kebijakan Privasi

Data yang Anda berikan. Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang Anda kirim secara sukarela melalui formulir konsultasi di halaman Kontak atau melalui email kepada kami. Data tersebut dapat mencakup:

• Nama lengkap
• Nama perusahaan atau properti
• Alamat email
• Nomor WhatsApp atau telepon
• Jenis bisnis dan lokasi usaha
• Perkiraan volume sampah organik per hari
• Kebutuhan layanan dan frekuensi pengumpulan yang diinginkan
• Isi pesan atau catatan operasional yang Anda tulis
• Bahasa situs yang Anda gunakan (Indonesia atau Inggris)

Data teknis yang dikumpulkan otomatis. Saat Anda mengunjungi situs, server hosting kami mencatat data teknis standar seperti alamat IP, jenis peramban dan perangkat, halaman yang diakses, serta waktu akses. Data ini dipakai untuk keamanan dan menjaga situs tetap berjalan baik, bukan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Alamat IP juga diproses sementara di memori server untuk membatasi pengiriman formulir yang berlebihan (anti-spam).

Kami tidak meminta data sensitif (misalnya data kesehatan, biometrik, atau nomor identitas) melalui situs ini. Mohon tidak mencantumkannya pada kolom pesan.

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi, serta menghubungi Anda melalui email, WhatsApp, atau telepon.
• Memahami alur sampah organik dan kebutuhan Anda agar dapat merekomendasikan pendekatan layanan yang tepat, seperti penjemputan sampah organik, SOMYA Bins, transportasi, pengolahan dengan Rapid Digester, dan pengembalian kompos.
• Mengoordinasikan pelaksanaan layanan apabila Anda menjadi klien kami.
• Menjaga keamanan situs serta mencegah spam dan penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda (saat Anda mengirim formulir), kebutuhan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan situs, serta kewajiban hukum.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan promosi mereka. Data Anda hanya dapat diakses atau diproses oleh:

• Penyedia hosting dan email yang menjalankan situs serta kotak surat kami, sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut.
• Otoritas yang berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami.
• Penasihat profesional (misalnya hukum atau akuntansi) yang terikat kewajiban kerahasiaan.
• Pihak yang mengambil alih sebagian atau seluruh bisnis kami, apabila terjadi penggabungan atau akuisisi, dengan tingkat perlindungan yang setara.

Data formulir tidak disimpan dalam basis data situs. Formulir dikirim langsung sebagai email ke kotak masuk perusahaan melalui koneksi SMTP terenkripsi (SSL/TLS), sehingga data tersimpan di kotak surat email perusahaan kami.

Penyedia layanan teknis kami dapat memproses data di luar Indonesia. Dalam hal itu, kami berupaya memastikan perlindungan yang setara sesuai hukum yang berlaku.

• Google Maps. Halaman Kontak menampilkan peta Google Maps tersemat. Saat Anda membuka halaman tersebut, Google dapat menerima data seperti alamat IP dan menyimpan cookie sesuai kebijakan privasi Google.
• Tautan keluar. Situs ini memuat tautan ke Instagram (@somya.facility) dan situs SOMYA Technology (somya.id). Kebijakan privasi masing-masing pihak berlaku di situs tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik mereka.
• Font dan aset visual situs dimuat dari server kami sendiri, bukan dari layanan font pihak ketiga.

Situs ini tidak memasang cookie iklan maupun cookie pelacakan lintas situs, dan saat ini kami tidak menggunakan alat analitik pihak ketiga. Kami hanya memakai penyimpanan sesi peramban (sessionStorage) untuk mengingat bahwa animasi pembuka sudah ditampilkan pada tab yang sama. Data ini tidak berisi data pribadi dan terhapus ketika tab ditutup.

Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban. Apabila di kemudian hari kami menambahkan alat analitik atau pelacakan, kami akan memperbarui kebijakan ini terlebih dahulu.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, menjalankan hubungan layanan, dan memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, atau akuntansi. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara wajar.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, antara lain koneksi terenkripsi (HTTPS) ke situs, pengiriman email melalui SMTP terenkripsi, validasi input, pembatasan laju dan filter anti-spam, serta pembatasan akses kotak surat hanya untuk personel yang berwenang. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan turunannya, serta ketentuan lain seperti GDPR apabila berlaku bagi Anda, Anda berhak untuk:

• Meminta akses dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan.
• Meminta pembatasan pemrosesan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bagian akhir kebijakan ini. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang sah yang telah dilakukan sebelumnya.

Situs dan layanan kami ditujukan bagi pelaku usaha dan organisasi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah mengirimkan data pribadinya kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut segera dihapus.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.